안녕하세요 고퍼우드 CS입니다. 

먼저, 저희 제품에 대해 관심 가져주시고 문의 주셔서 감사드립니다.

전자 드럼의 소비자 고객지원에 대한 내용은 아래와 같습니다.  

고객 서비스 Customer Service

고퍼우드 제품은 소비자 피해보상 규정에 따라 서비스를 받으실 수 있습니다.

사용 도중 하자가 발생할 경우 A/S센터로 문의해 주시면 신속하게 처리해 드립니다.

무상 서비스 안내

품질보증 기간내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생되는 성능,

기능상의 고장인 경우에는 택배비용을 제외하고 무상으로 수리해 드립니다.

- 품질보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.

(단, 구매 일이 불분명할 경우 유통기간을 감안하여 제조일로부터 1년 6개월 적용)

유상 서비스 안내

다음의 경우에는 택배비용과 부품비용이 부가됩니다.

1. 품질보증 기간이 경과된 경우

2. 품질보증 기간 이내의 경우

- 소비자의 취급 부주의 및 이사, 기타 운반도중 하자가 발생한 경우

- 천재지변으로 발생한 고장 및 손상의 경우(수해, 화재 외)

- 제조자 또는 제조자의 지정수리점이 아닌 곳에서 수리하여 제품을 변경, 손상시켰을 경우

- 제품의 품질과 무관한 서비즈 요청의 경우

그럼 위의 내용을 참고해 주십시오.

감사합니다.

[ Original Message ]

무상 a/s 기간이 어떻게 되나요?